Follow the Metrics for PM · 웹 교재 v1.0 · 2026-09-21
서술 문제는 아래 예시와 같은 문장을 요구하지 않는다. 개념·자료·판단의 범위를 구별했는지 평가한다.
1. 반응과 관찰
AIDA는 주의·관심·욕구·행동을 구별한다. 관심을 상세 페이지 조회로 측정하면 조회가 관심을 충분히 대변한다는 가정이 필요하다. 실수로 열었거나 가격을 확인하고 거절한 사람도 같은 사건을 남길 수 있다.
정의와 관찰을 따로 쓰고, 사용자 진술·후속 과업 등 해석을 보완할 자료를 제시한다. 네 단어를 외운 것만으로 측정 정의가 완성되지는 않는다.
2. 최초성의 대상
약어를 적은 문헌, 단계의 관계를 설명한 이론, 깔때기 도식, 도구의 집계 기능은 다른 산출물이다. 한 대상의 최초 기록을 다른 대상의 발명일로 옮길 수 없다.
발행일·판본·본문 표현을 대조하고 원문을 직접 읽었는지 표시한다. 하나의 역사 연구를 근거로 단독 창시자를 새로 확정하는 답도 자료 범위를 넘을 수 있다.
3. 세 사건의 해석
2007년은 McClure의 AARRR 발표 기록, 2010년은 Ellis의 성장 역할 설명, 2015년은 한국어 관련 도서의 출판 존재를 확인하는 문장으로 쓴다.
공동 창안, 모든 방법의 최초 발명, 국내 전체의 채택률은 이 세 기록만으로 확인되지 않는다. 한국어 출판은 2019년 최초 등장이라는 주장에 제약을 주지만 2015년 대중화를 증명하지 않는다.
4. H04 전환 계산
가입률은 60/100=60%, 가입자 중 첫 전달 비율은 40/60≈66.7%, 첫 전달자 중 후속 재전달 비율은 30/40=75%다. 전체 적격 계정 중 재전달 비율을 묻는다면 30/100=30%다.
같은 이름으로 75%와 30%를 보고하지 않는다. 출발 대상과 각 구간의 관찰 완료를 명시한다. 후속 복귀는 특정 구간의 사건이며 첫 전달 이후 영구 생존을 뜻하지 않는다.
5. 결제와 재전달의 교집합
결제 20개 중 8개는 재전달하지 않았으므로 20개 전체를 재전달 30개로 나누면 분자가 분모의 부분집합이 아니다. 재전달자 중 결제도 한 비율은 12/30=40%다. 첫 전달자 중 결제는 20/40=50%다.
40%는 두 사건의 교집합이지 재전달 뒤 결제한 비율은 아니다. 순차 퍼널을 만들려면 사건 시각을 대조한다. 비율의 질문과 시간 순서를 모두 설명해야 한다.
6. 추천 경로의 누락
무료로 첫 과업을 마친 뒤 다른 사람에게 공유하거나, 유료 결제 전에 팀원을 초대할 수 있다. 추천을 반드시 결제 다음 단계로 두면 이런 유효 경로가 분석에서 빠진다.
제품의 실제 경로를 제시하고, 분석상 제외와 고객의 실패를 구분한다. H04는 추천과 결제의 정확한 교집합을 주지 않았으므로 그 수를 임의로 계산하지 않는다.
7. 퍼널과 루프의 용도
가입 시작에서 첫 전달까지의 진행 정도는 정의한 순차 퍼널로 확인한다. 공유 결과가 다음 회차의 신규 작성자를 만드는지는 루프 가설로 검토한다. 초대·수신·신규 계정·첫 과업의 연결 기록과 중복 제거가 필요하다.
외부 유입·기존 고객 복귀·내부 재투입을 구분하고 회차 시간·비용·포화를 적는다. 원형 화살표만으로 지속 성장이나 직접 역사 계승을 입증할 수 없다.
8. 프레임워크와 증거 카드
비교표에는 프레임이 답하는 질문, 제품의 분석 단위·사건·기간, 누락하는 경로를 적는다. 증거 카드에는 저자·문서·날짜·사건 종류·직접 읽은 범위·허용 문장·유보 문장을 적는다.
역사적 영향과 개념상의 비교가 구분되어 있는지 평가한다. 원문 미열람을 숨기지 않고 다음 확인할 자료를 적었다면 제한을 올바르게 관리한 답안이다.