# 효익 추적 계획: Launchpad M2 공개 런칭

- 작성: 2026-11-06, PM(gildong) / 효익 책임자: 마케팅 담당 (최종 승인: 스폰서)
- 출시일: 2026-11-20. 프로젝트가 끝난 뒤에도 아래 확인일까지 측정한다.

## 1. 효익 지도

산출물이 어떤 역량을 만들고, 그 역량이 어떤 성과와 효익으로 이어지는지 한 줄씩 적는다.

| 산출물 | 가능해지는 일(역량) | 바뀌는 행동(성과) | 조직이 얻는 것(효익) |
| - | - | - | - |
| 사전신청 화면(LP-02, LP-03) | 방문자가 상담 없이 혼자 신청을 마친다 | 신청 수가 늘고 신청 완료율이 오른다 | 정식 출시 첫 달의 초대 대상 확보 |
| 운영 알림(LP-04) | 운영자가 새 신청을 당일 확인한다 | 신청 확인까지 걸리는 시간이 준다 | 신청자 이탈 감소 |
| 공개 안내 페이지(M2) | 고객지원이 같은 안내 문구로 답한다 | 신청 관련 문의가 준다 | 고객지원 시간 절감 |

## 2. 측정 지표

선행 지표는 출시 직후부터 바뀌는 값이고, 후행 지표는 효익 자체를 나타내지만 늦게 나오는 값이다.

| ID | 지표 | 종류 | 운영적 정의 | 기준값(언제) | 목표값(언제까지) | 데이터 출처 | 측정 주기 | 측정 담당 |
| - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| B-01 | 사전신청 수 | 후행 | 동의를 마치고 저장된 신청 건수. 같은 이메일은 1건 | 0건(11-20) | 누적 1,000건(12-18) | 신청 데이터 집계 | 매주 월 | 마케팅 |
| B-02 | 신청 완료율 | 선행 | 랜딩 방문자 중 신청 완료 화면에 도달한 비율 | 비공개 베타 2주(11-06~11-19)의 값 | 기준값보다 5%p 높게(12-18) | 웹 분석 도구 | 매주 월 | 마케팅 |
| B-03 | 신청 확인 시간 | 선행 | 신청 저장부터 운영자가 알림을 연 때까지의 중앙값 | 베타 2주의 값 | 4업무시간 이하(12-04) | 운영 알림 기록 | 2주마다 | 개발(dev-kim) |
| B-04 | 신청 관련 문의 | 후행 | 고객지원에 접수된 신청·초대 관련 문의 건수 | 베타 2주의 주 평균 | 주 10건 이하(12-18) | 고객지원 시스템 | 매주 월 | 고객지원 |

## 3. 부정적 효익과 부작용 지표

| 부정적 효익 | 지표 | 허용 한계 | 넘으면 할 일 |
| - | - | - | - |
| 보관하는 개인정보 증가 | 보관 기간이 지난 신청 건수 | 0건 | D-06 결정에 따라 즉시 삭제하고 법무에 알린다 |
| 고객지원 부담 증가 | 신청 관련 문의 처리 시간 | 주 5시간 | 안내 페이지 문구를 고친다 |

## 4. 확인 일정과 책임

| 확인일 | 확인할 것 | 결정자 | GitHub 기록 |
| - | - | - | - |
| 2026-12-04 | B-02, B-03의 첫 추세와 측정이 되는지 | 마케팅 담당 | 효익 확인 이슈(kind:benefit) |
| 2026-12-18 | B-01~B-04 목표 달성 여부, 추가 개선 필요 여부 | 스폰서 | 효익 확인 이슈(kind:benefit) |
| 2027-02-19 | 정식 출시 첫 달의 초대 대상 확보 결과, 측정 종료 | 스폰서 | 효익 확인 이슈 닫기 |

## 5. 개인 평가에 쓰지 않는다

이 지표는 출시의 효익을 판단하는 데만 쓴다. 담당자 개인의 평가 자료로 쓰지 않는다.